El comercio se ha expandido a niveles insospechados años atrás en virtud de la utilización de internet y del mercadeo telefónico.
Las ofertas de compra y venta pueden hallarse en portales específicos como Mercadolibre ó Deremate, donde diversos usuarios intercambia sus productos nuevos y usados.
Cuando realizamos un oferta publica de compra en estos sitios nos comprometemos a la misma, porque sino podemos llegar a perder nuestro usuario victimas de las puntuaciones negativas que nos coloquen, es decir, no es para jugar.
Hay un modelo predeterminado de oferta de compra y se realiza como si fuera una subasta, nada mas que en este caso es virtual. Asimismo podemos realizar una compra directa siempre y cuando el ofertante así lo estipule en el objeto presentado.
Sin embargo muchas quejas se suscitan respecto a que cuando se realiza la oferta de la compra y la transacción llega a buen puerto, el producto no llega a cumplir todas las satisfacciones que imaginábamos.
Aquí no podremos enviar una carta de queja en la que detallemos de que consistía nuestra oferta de compra y el porqué de la insatisfacción.
Por otra parte sucede algo similar con la venta telefónica, ya que nunca podemos ver la cara de quien es el vendedor ni el responsable por ese producto que nos ofrecen.
De igual manera si llegamos a tener algún inconveniente o problema será difícil de solucionar porque siempre nos atienden contestadores o telemarketers los cuales nos explican pasos o excusas, pero pocas veces en vivo y directo.
El comercio virtual está presente y crece, pero no siempre nos da los resultados esperados.
